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孩童游乐园玩耍伤了!法官诉前解纠纷好了!

来源:未知添加时间:2022-08-01 17:32 点击:

  姚某于今年1月份到某游乐场玩,在坐碰碰车的过程中,因工作人员违规操作,导致姚某骨折。姚某的父亲向游乐场要求赔偿,但半年过去了仍未有处理结果,姚某的父亲一气之下就向洛江区市场监管局投诉。

  接到投诉后,区市场监管局立即与区法院联系共同前往游乐场调处该纠纷。双方当事人就姚某受伤的责任划分、赔偿标准、金额等事项进行沟通,最终在多方协调下确定赔偿方案,签署调解协议。为保障权益的实现,双方在法院法官的指导下申请司法确认,一起消费纠纷就此化解。

  随后,法官就此次事故进行现场普法,提醒游乐场的经营者、管理者,对在游乐场内的消费者应尽到安全保障义务,并加强游玩设施的管理维护和工作人员的培训,筑牢风险意识;同时也提醒姚某的父亲,在带儿童外出游玩的过程中应尽到监护职责。

  近年来,区法院与区市场监管局、区消委会保持紧密联系,通过优势互补、良性互动,形成整体合力,共同诉前化解多起消费纠纷,有效避免了群体性事件的产生,并引导当事人共同申请司法确认,为消费者吃下“定心丸”。

  下阶段,区法院将继续推动“三调联动”,力争将矛盾纠纷消灭在萌芽状态,化解在基层,打通服务消费者“最后一公里”,进一步助推消费纠纷源头化解。


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